Politica di spedizione

1. Preparazione dell'ordine

MARSALBOTTI S.R.L. prepara gli ordini ricevuti tramite il sito marsalabottisrl.it.

Dopo la conferma dell'ordine e del pagamento, l'ordine viene preparato per la spedizione.

Il tempo necessario per la preparazione e la gestione dell'ordine è generalmente di 1–2 giorni lavorativi.

2. Tempi di consegna

Il tempo complessivo indicativo per la consegna è di 3–6 giorni lavorativi, così suddiviso:

• 1–2 giorni lavorativi per la preparazione e il trattamento dell'ordine;

• 3–4 giorni lavorativi per il trasporto e la consegna.

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al corriere, alle condizioni di trasporto e a eventuali circostanze indipendenti dalla volontà di MARSALBOTTI S.R.L.

3. Indirizzo di consegna

La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di consegna forniti.

In caso di indirizzo errato o incompleto, eventuali costi aggiuntivi di consegna o nuova spedizione potranno essere a carico del cliente, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

4. Costi di spedizione

Le eventuali spese di spedizione vengono indicate al cliente durante la procedura di acquisto, prima della conferma definitiva dell'ordine.

Il costo può variare in funzione della destinazione, del peso, delle dimensioni e delle caratteristiche dell'ordine.

5. Tracciamento della spedizione

Quando disponibile, il cliente può ricevere un numero di tracking tramite e-mail o attraverso le informazioni fornite dal corriere.

Il tracking consente al cliente di verificare lo stato della spedizione direttamente attraverso il servizio del corriere.

6. Ritardi nella consegna

I tempi indicati sono da considerarsi indicativi.

Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di:

• ritardi del corriere;

• condizioni meteorologiche;

• periodi di elevato volume di spedizioni;

• festività;

• problemi logistici;

• eventi eccezionali o cause di forza maggiore.

MARSALBOTTI S.R.L. si impegna a fornire assistenza al cliente in caso di ritardi e a collaborare con il corriere per verificare lo stato della spedizione.

7. Pacco danneggiato

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare le condizioni esterne del pacco.

Se l'imballaggio presenta danni evidenti, il cliente dovrebbe, quando possibile, segnalare la situazione al corriere e contattare MARSALBOTTI S.R.L. il prima possibile.

In caso di prodotto danneggiato, il cliente deve fornire, ove possibile, fotografie del pacco e del prodotto ricevuto per consentire una corretta gestione della segnalazione.

8. Mancata consegna

Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco a causa dell'assenza del destinatario o di informazioni di consegna errate o incomplete, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna o seguire la propria procedura di gestione della spedizione.

Il cliente è invitato a seguire le comunicazioni ricevute dal corriere.

9. Ordini non ricevuti

Se il cliente non riceve l'ordine entro il periodo previsto, può contattare MARSALBOTTI S.R.L. ai seguenti recapiti:

E-mail: contact@marsalabottisrl.it
Telefono: +39 377 314 8176

MARSALBOTTI S.R.L. verificherà lo stato della spedizione con il corriere e fornirà al cliente le informazioni disponibili.

10. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni, è possibile contattare:

MARSALBOTTI S.R.L.
Via Favara
91025 Marsala (TP)
Italia

Partita IVA: IT02195950817
E-mail: contact@marsalabottisrl.it
Telefono: +39 377 314 8176
Sito web: marsalabottisrl.it